Travailler comme Télévendeur

Le télévendeur, également appelé conseiller clientèle à distance, est une personne chargée de gérer la relation client par téléphone. Ils donnent ainsi des conseils aux clients et aux clients potentiels sur les services ou les produits proposés par leur entreprise et, dans certains cas, prennent des commandes.

Les télévendeurs ont des objectifs de vente à atteindre et, dans de nombreux cas, ils peuvent recevoir des commissions pour leurs ventes.

Fonctions d´un télévendeur

Les missions des télévendeurs varient en fonction du secteur d’activité dans lequel ils opèrent, mais certaines tâches sont les mêmes pour tous.

De cette manière, nous pouvons dire que leurs principales fonctions sont les suivantes : Tout d’abord, la prospection de nouveaux clients, c’est-à-dire la vente des services ou des produits de l’entreprise aux clients.

À cette fin, ils ont recours à des bases de données pour communiquer avec les clients potentiels. Il faut savoir que le télévendeur dispose d’un argumentaire de vente préétabli qui l’aide à convaincre les clients et aussi à répondre aux différentes objections auxquelles ils peuvent être confrontés.

En outre, ils doivent assurer le suivi des clients pour évaluer leur niveau de satisfaction, les rappeler pour réaliser une nouvelle vente ou contacter de nouveaux clients.

Qualités et compétences d´un Télévendeur

Considérant que les télévendeurs ont des objectifs bien définis à atteindre, ils doivent posséder certaines qualités et compétences pour mener à bien leurs missions.

Un télévendeur doit être un professionnel organisé, rigoureux et déterminé afin de maximiser ses ventes, car c’est son principal objectif. D’autre part, étant donné qu’il est toujours en contact avec les clients ou les clients potentiels, il doit être enthousiaste, diplomate et avoir toujours le sourire aux lèvres afin de fidéliser les clients et d’en attirer de nouveaux pour augmenter les ventes.

Le télévendeur est le premier contact entre le client et l’entreprise, il doit donc faire bonne impression, être convivial et faire preuve de beaucoup de patience et de persévérance.

La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un grand avantage car il peut être en contact avec des clients de différentes nationalités qui parlent des langues différentes.

Avantages de travailler comme télévendeur

C’est une profession qui se développe très rapidement et les offres d’emploi sont de plus en plus nombreuses. Il s’agit d’un emploi très attrayant en raison de la diversité des demandes des clients.

Si vous souhaitez faire carrière en tant que télévendeur, sachez que vous pouvez exercer ce métier sans diplôme ni expérience spécifique. Cependant, nous vous recommandons une formation en négociation et relation client ou en management des unités commerciales ainsi qu’en techniques de marketing.

Cela vous permettra de renforcer vos aptitudes et de disposer de nouvelles compétences pour mieux accomplir les missions inhérentes à l’emploi. Si vous adorez être en contact avec les clients, ce métier est idéal pour vous.

Offres d´emploi télévendeur

En France, les emplois de télévendeurs sont très demandés. Rien que sur le portail de Pôle emploi https://candidat.pole-emploi.fr/offres/emploi/teleconseiller/s11m15, il y a plus de 3500 offres d’emploi disponibles et parmi les employeurs on peut trouver de grandes entreprises comme ADECCO, le Groupe SYNERGIE et d’autres. Vous trouverez ci-dessous une liste de quelques-unes des offres d’emploi de télévendeur que nous avons élaborées pour vous :

• Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
• Télévendeur – Gamme Fruits et Légumes H/F
• Télévendeur Krill (H/F)
• Conseiller Télévendeur Vacances F/H
• Commercial sédentaire en fidélisation (H/F)
• Télévendeur / E-promoteur (H/F)
• Télévendeur – Assistant commercial (H/F)
• Télévendeur(se) spécialisé(e) boulangerie pâtisserie H/F
• Commercial sédentaire H/F
• Commercial – Télévendeur F/H
• Télévendeur – Gamme Boulangerie Pâtisserie H/F

Salaire d´un télévendeur

Le salaire moyen d’un télévendeur en France est de 1895 euros par mois, sans compter les commissions qu’il peut percevoir sur ses ventes. C’est un travail très bien rémunéré.

Le montant de la rémunération annuelle perçue par le salarié dépendra donc de sa capacité à être efficace dans l’exercice de ses fonctions. En plus de son salaire, le télévendeur peut recevoir une prime de participation aux bénéfices.